Customer Contact Center
Donnons un visage à la relation cliente

Notre Offre

Voici quelques exemples de l'offre de service que nous pouvons vous proposer

Automobile

En savoir plus

Commerce

En savoir plus

Banque et Assurances

En savoir plus

Administrations

En savoir plus

Transport

En savoir plus

Télécoms

En savoir plus

Tourisme

En savoir plus

Evenementiel et loisirs

En savoir plus

Automobile

+ Service comptabilité

  • Relance de factures en souffrance
  • Gestion des ententes de paiement

+ Service entretien

  • Relances clients (prise de rendez-vous) pour vidanges, promotions sur les pneus, promotions sur certains produits/ services

+ Service commercial

  • Suivi des demandes des prospects
  • Suivi des soumissions aux clients
  • Appels de bienvenue aux nouveaux clients
  • Veille concurrentielle
  • Veille media

+ Accueil

  • Filtrage et traitement des courriels entrants
  • Filtrage et traitement des appels entrants
  • Transmission des appels sortants

+ Service marketing

  • Propositions spontanées de ventes additionnelles de services
  • Création de trafic (passage en concession) : offres de service, offres de reprise, lancement de nouveaux modèles etc
  • Traitement des avis, des questions et des messages sur les réseaux sociaux (clavardage et posts)
  • Appels de bienvenue aux nouveaux clients

Commerce

+ Service comptabilité

  • Relance de factures en souffrance
  • Gestion des ententes de paiement

+ Service commercial

  • Suivi des demandes entreprises
  • Suivi des soumissions aux clients
  • Appels de suivi des cartes de fidélité
  • Service Client
  • Suivi des enquêtes de satisfaction clients
  • Suivi des réclamations

+ Accueil

  • Filtrage et traitement des courriels entrants
  • Filtrage et traitement des appels entrants
  • Transmission des appels sortants

+ Service marketing

  • Création de trafic (passage en point de vente) : offres de produits, suivi des promotions, offres de lancement, animations commerciales, etc
  • Traitement des avis, des questions et des messages sur les réseaux sociaux (clavardage et posts)
  • Appels de remerciement aux clients les plus fidèles

Banque et Assurances

+ Service comptabilité

  • Relance de factures en souffrance
  • Gestion des ententes de paiement

+ Service commercial

  • Suivi des demandes entreprises
  • Suivi des soumissions aux clients
  • Appels de suivi des cartes de fidélité
  • Service Client
  • Suivi des enquêtes de satisfaction clients
  • Suivi des réclamations

+ Accueil

  • Filtrage et traitement des courriels entrants
  • Filtrage et traitement des appels entrants
  • Transmission des appels sortants

+ Service marketing

  • Création de trafic (passage en point de vente) : offres de produits, suivi des promotions, offres de lancement, animations commerciales, etc
  • Traitement des avis, des questions et des messages sur les réseaux sociaux (clavardage et posts)
  • Appels de remerciement aux clients les plus fidèles