1237 rue de la Montagne #400

Montreal, QC H3G 1Z2

Canada

514-228-5661

Solutions d’externalisation de services

Linkeo 3C est un centre d’externalisation de services, dont le siège est basé au Québec, à Montréal.

Nous proposons une offre complète de services de centre de contacts.

Nous proposons nos services pour traiter a votre place…

vos appels entrants…

vos appels sortants…

ainsi que vos tâches administratives…

qu’elles soient nombreuses ou récurrentes.

Notre centre de contacts clients

Forts d’une équipe managériale ayant plus de 40 ans d’expérience dans ce domaine, nous traitons tout type de services que vous souhaitez nous confier, que ce soit en flux synchrones (voix, chat) ou en flux asynchrones (tâches administratives, traitement de courriels ou de formulaires).

Nous sommes à votre disposition pour étudier les solutions qui vous correspondent.

Notre métier est de gérer, à votre place, votre relation client.

Service à la clientèle

Informez-vous

sur notre offre de service !

De nombreux avantages

Nous opérons en 24/7 et parlons le français, l’anglais et l’espagnol avec des professionnels natifs parlant ces langues.

Nous combinons plusieurs facteurs qui font notre réussite :

  • la flexibilité pour couvrir vos horaires,
  • l’adaptabilité à vos contraintes grâce à l’agilité que nous procure notre statut de PME.

Nous opérons principalement depuis le Canada (Montréal) et le Mexique (Cancun), mais pouvons aussi exécuter vos tâches depuis l’Océan Indien.

Outre notre activité d’externalisation de services, le groupe Linkeo est spécialisé depuis 20 ans dans la création de sites web et la gestion de campagnes de marketing digital.

Linkeo est présent aux USA, au Canada, en France, à Dubaï, en Australie, à l’Île Maurice et à Madagascar pour un total de 600 employés dans le monde.

Nous sommes à votre écoute à tout moment.

Service client

Vous recherchez…

Une qualité de services irréprochable

Nous mettons à votre disposition…

  • des profiles diplômés d’universités bilingues ou trilingues (niveau C1 ou C2)
  • des professionnels de la gestion de la relation client avec expérience
  • une architecture informatique robuste et un logiciel de traitement des appels
  • une faible attrition de nos collaborateurs, garantie de montée en compétence solide

Un cout raisonnable et des résultats maitrisés

Service à la clientèle

Nous offrons une solution bilocalisée…

  • Un centre de contacts premium, pour des services à la carte, au cœur de Montréal
  • Un centre de contacts offshore, pour des opérations standards, au cœur de Cancun
  • Un cout à l’heure productive ou à l’heure connectée (loguée)
  • Une facture mensuelle unique et des statistiques opérationnelles détaillées

De la flexibilité et de la souplesse

Nous mettons nos experts à votre service…

  • Une capacité à monter ou descendre en effectif, rapide et simple
  • Des équipes constituées de 5 à 50 agents pour chacun de vos projets
  • L’expérience en gestion de tous les flux synchrones et asynchrones
  • Une équipe chargée de qualité afin de satisfaire vos exigences
Experts à votre service

Nos avantages concurrentiels sont :

La souplesse de nos solutions sur mesure

Nous offrons nos services en 3 langues : français, anglais et espagnol

Notre expérience de plus de 40 ans en prestation de service

Nous cumulons plus de 40 ans d’expérience en externalisation de la gestion de la relation client.

Nos profils d’agents, tous universitaires et polyglottes

Nos solutions sur mesure nous permettent de répondre pleinement à vos besoins.

Remplissez le formulaire pour que nous reprenions contact avec vous.

Nous opérons sur le marché nord-américain (USA et Canada) ainsi que sur le marché européen (anglophone, francophone et hispanophone).

Partout ou recrutement apparait pour les candidats : remplacer recrutement par emploi svp

Contact


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