Customer Contact Center Donnons un visage à la relation client

Emploi

Proactif, rigoureux, autonome, vous souhaitez travailler dans un environnement

entrepreneurial, dans une société à forte culture technologique.

Rejoignez-nous !

Notre équipe RH étudiera avec attention votre candidature et reviendra vers vous.

+ Agent de centre d'appel
(date de publication : 04/2020)

Linkeo est un leader mondial du marketing Web. Forts d'une croissance exceptionnelle continue de plus de 20 ans, nous nous attelons à étendre notre expertise à travers l'Amérique du nord! Qu'il s'agisse de la création de sites web ou de visibilité sur internet, notre vision est simple: continuer à offrir les meilleures solutions Web sur le marché.

Aujourd'hui notre équipe de plus de 600 professionnels sur 4 continents (Canada, USA, France, Madagascar, Ile Maurice, Dubaï) sont heureux de servir nos 20 000 clients satisfaits.

Vous aimez l’ambiance start-up et vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique, évolutive sur un marché en constante évolution, car vous avez un excellent sens de l'adaptation?

Vous êtes tenace avec un bon sens de l'écoute, vous savez argumenter, vous aimez la technologie et vous savez convaincre?

Alors, vous devriez déjà avoir envoyé votre candidature!

Vos missions:

  • Prospecter les clients potentiels (liste fournie) par téléphone
  • Identifier les besoins des clients potentiels
  • Proposer un rendez-vous avec notre vendeur qui vendra nos solutions de communication numérique.

Vos qualifications:

  • Diplôme universitaire
  • De préférence une expérience de centre d'appels
  • Une excellente maîtrise de l'anglais et du français (écrit et verbal) est essentielle. L’espagnol est un atout

Ce que nous offrons:

  • Commissions attractives!
  • Appels sortants (pas de vente)
  • Heures d'ouverture régulières. Pas de travail le week-end ni la nuit!
  • Programme de bien-être en groupe
  • Congés annuels payés
  • Paiement de votre carte de transport en cas de non-absence durant le mois
  • Des bureaux modernes et accessibles au cœur du centre-ville de Montréal
  • Salon spacieux et salle de jeux pour les pauses. Terrasse sur le toit
  • Café gratuit
  • Ambiance professionnelle jeune et conviviale
  • Pas de pression sur l'épaule

Si vous cherchez une ambiance détendue et jeune, que vous êtes résistant à l'échec et que vous êtes ultra motivé, rejoignez-nous!

Type d'emploi: Temps Plein, Permanent

Si vous hésitez encore:

Nous sommes en affaire depuis plus de 9 ans au Québec, mais évoluons toujours à la vitesse d’une startup. Nous avons une équipe jeune et dynamique.

Un modèle d’affaire éprouvé et rentable. Un bureau en plein centre-ville de Montréal avec un roof-top privée, notre machine à café gratuit et nos activités team-building régulières (déjeuner, Laser quest, Escape game, cabane à sucre, 5@7 etc...) devraient finir de vous convaincre.

Nous participons à deux séminaires commerciaux annuellement dont un en France.

Nous avons des projets ambitieux de croissance à travers l’Amérique du nord.

*L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

+ Chargé de recouvrement / Agent de recouvrement
(date de publication : 04/2020)

Linkeo est un leader mondial du marketing Web. Forts d’une croissance exceptionnelle continue de bientôt 20 ans, nous nous attelons à étendre notre expertise à travers le Canada et les États-Unis! Qu’il s’agisse de la création de sites web ou de visibilité sur internet, notre vision est simple : continuer à offrir les meilleures solutions Web sur le marché. Nos employés partout dans le monde font partie intégrante d’un environnement professionnel axé sur notre culture du succès. Aujourd’hui notre équipe de plus de 600 professionnels sur trois continents est heureuse de servir nos 20 000 clients.

Nous recherchons dès aujourd’hui quelqu’un avec entre 2 et 5 ans d'expérience en recouvrement pour se joindre à nous en tant que Chargé de recouvrement / Agent de recouvrement. Vous relèverez directement du Directeur des Opérations Amérique du Nord.

Vos missions:

Prise en charge et suivi des cas de recouvrement :

  • Vous serez responsable de tout le process de recouvrement, à partir de la remonté des cas par le service comptable jusqu’à résolution
  • Faire en sorte que les clients ayant des paiements en retard soient appelés
  • Garantir que les procédures en place sont respectées
  • Saisir les actions et performances en vue d’analyser les KPIs

Collaboration des services :

  • S’assurer de la collaboration des services vente
  • Mettre en place et animer les réunions mensuelles avec les services vente et comptabilité

Préparations aux procédures juridiques :

  • Préparer les fichiers pour l'envoie de mises en demeures
  • Générer les mises en demeures
  • Communiquer les dossiers au cabinet d’avocat et fournir l’information nécessaire à des fins de préparation de dossier
  • Participer aux procédures juridiques (médiation, témoin au tribunal, etc.).

Vos qualifications:

  • Vous faites preuve d’un sérieux et d’un professionnalisme hors-pair
  • Vous avez entre 2 et 5 ans d'expérience pertinente
  • Vous avez un esprit analytique
  • Vous êtes quelqu’un d'extrêmement organisé
  • Excel et Word n'ont aucun secret pour vous
  • Vous êtes au moins bilingue (Français et Anglais) et trilingue (Espagnol) pour nous impressionner.

Ce que nous offrons:

  • Rémunération concurrentielle
  • Trois semaines de vacances annuelles
  • Plan de bien-être
  • Bureaux au cœur du centre-ville de Montréal
  • Un milieu de travail dynamique dans une société internationale en pleine expansion
  • Café gratuit.

Lieu de travail:

Notre centre d’appel nord-américain est au centre-ville de Montréal.

Si vous hésitez encore:

Nous sommes en affaire depuis plus de 9 ans au Québec, mais évoluons toujours à la vitesse d’une startup. Nous avons une équipe jeune et dynamique.

Un modèle d’affaire éprouvé et rentable. Un bureau en plein centre-ville de Montréal avec un roof-top privée, notre machine à café gratuit et nos activités team-building régulières (déjeuner, Laser quest, Escape game, cabane à sucre, 5@7 etc...) devraient finir de vous convaincre.

Nous participons à deux séminaires commerciaux annuellement dont un en France.

Nous avons des projets ambitieux de croissance à travers l’Amérique du nord.

*L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.